零售科技 · OMO 虚实融合

把线上和线下
长成同一门生意

91app 是零售 SaaS 与 OMO 虚实融合科技品牌。从商务云、营销云到 CDMP 数据平台,再到 AgentOne 零售 AI,帮品牌打通全通路增长的最后一道墙。

商务云 · 营销云 · CDMP AgentOne 零售 AI 800+ 零售品牌在用

从交易到洞察,八个入口

91app 的内容体系围绕零售品牌的全通路经营展开。每个分类对应一个真实的经营场景,不堆概念,只看能不能落到业绩上。

🛒

商务云

电商官网、品牌 APP、金流物流与门店系统的底层交易能力。

📣

营销云

会员管理、个人化促销与跨渠道沟通,让每一次触达有据可依。

🧠

CDMP

整合第一方与第三方数据,把分散的顾客行为串成同一个人。

🤖

零售 AI

AgentOne、MediaOne、EngageOne,把重复操作交给 AI,判断留给人。

🏬

门店数字化

店员帮手、推荐绑定与 OMO 分润机制,让门市成为增长入口。

📊

成功案例

莎莎、余仁生、尚品等品牌的真实 OMO 落地路径与业绩变化。

📈

行业洞察

零售趋势、流量结构变化与 D2C 经营方法论的持续追踪。

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资源中心

产品文档、实操指南与顾问观点,帮团队少走弯路。

平台资讯

产品迭代、合作动态与零售 AI 的落地进展。信息来自 91app 官方与公开产业报道。

AgentOne

MediaOne 把广告投放拆成三条产线:圈人、给素材、自动调

91app AgentOne 底下的媒体投放 agent,用品牌第一方数据圈出高价值受众,依产品和切角生成素材,再按每日成效自动调整出价与预算。投手从盯后台的人,变成订规则的人。

CDMP 补上会员经营的“最后一里路”

把官网、APP、门市与 LINE 的行为串成同一个人,让私域经营从“发讯息”走到“可追踪的业绩”。

与 LINE 购物合作“赚点助手”

品牌可在购物 APP 与官网中接入 LINE POINTS,用跨通路点数拉动首购与促购。

门市数字化:店员成为 OMO 的推手

专属 QR Code 绑定顾客后,线上消费可认列门市业绩,线上不再是门市的对手。

jooii AI 模型接入商品与文案环节

自动生成商品文案、个人化推荐与一键洞察,减少运营团队在重复劳动上的消耗。

零售论坛释出 Agentic AI 路线图

AgentOne 平台与 MediaOne、EngageOne、SearchOne 形成零售 AI 的完整产品层。

平台热点

近期被零售团队反复讨论的几个方向。不是概念热度,是实际经营中正在发生的变化。

01

APP × LINE 双绑定会员的 LTV,为什么远高于单通路会员

02

门市首购后的 30 天,是推动 OMO 跨通路价值的黄金窗口

03

Agentic AI 在零售的落地顺序:先广告,再会员,最后搜索

04

CDMP 和传统 CRM 的差别,不在功能表,在“能不能归因到业绩”

05

实体品牌做 OMO,最先卡住的往往不是技术,是门市和电商的利益分配

06

品牌 APP 的订单占比能到七成,前提是它被当成经营阵地而不是附属渠道

91app 在做一件很具体的事

2013 年成立,台湾第一家上市 SaaS 零售科技公司。不做泛流量生意,只帮零售品牌把线上和线下接成一条完整的顾客路径。商务云管交易,营销云管沟通,CDMP 管数据,AgentOne 管自动化——四件事拆开是产品,合起来是全通路的经营底盘。

800+

服务零售品牌与专业工作者规模

4

Commerce / Marketing / CDMP / AI 核心方案层

10×

部分品牌 D2C 转型后的 GMV 增长量级

品牌在用 91app 做什么

以下案例信息来自 91app 公开的客户实践与产业报道,关注的是“改变了什么”,而不是“上了什么功能”。

莎莎香港

APP 订单占到七成,OMO 把线上做成主阵地

导入 OMO 方案后,网店业绩明显放大,APP 成为订单的主要来源,门市与线上不再是两张皮。

70%APP 订单占比
余仁生香港

会员与积分打通后,D2C GMV 量级跃升

线上线下的会员制度和积分体系被整合到同一套逻辑里,D2C 转型两年后 GMV 出现数量级变化。

10×GMV 增长
尚品

海味行业第一个用 APP 做 D2C 的品牌

用品牌 APP 打开线上购买场景,D2C 渠道在整体生意中的占比持续爬升,验证了低频品类也能做私域。

10%+D2C 生意占比

相关资讯

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零售团队怎么说

来自品牌运营、电商与门市管理一线使用者的片段反馈。评论为产品使用场景下的真实感受方向。

陈
陈小姐
服饰品牌 · 电商运营

以前门市和电商各自看数据,现在 CDMP 把同一个人在不同触点的行为串起来,推播终于不是盲发了。

林
林先生
美妆品牌 · 会员经营

APP × LINE 双绑定的会员,回购频率确实不一样。CDMP 的报表让这件事从感觉变成了可验证的数字。

黄
黄店长
连锁门市 · 区域管理

店员帮手的绑定机制很重要,线上订单算得到门市业绩,同事才愿意主动推 APP。

张
张先生
零售集团 · 数字转型

AgentOne 的 MediaOne 把每天盯后台调出价的重复动作接走了,团队有时间去想受众和素材策略。

吴
吴小姐
食品品牌 · D2C 负责人

商务云的金流物流整合比预想中顺,品牌 APP 上线后订单占比很快拉起来,不用再依赖单一平台流量。

许
许先生
珠宝品牌 · 全通路运营

高单价低频次的品类也能做 OMO,关键是会员数据和门市体验被接上了,不是硬推线上。